19 de abril de 2024
UX Research: Como pesquisas com usuários podem alavancar o sucesso do cliente
Entenda como as pesquisas com usuários podem ajudar sua equipe a desenvolver a experiência do…
Blog SenseData
Tudo sobre Customer Success e Dados Acionáveis
13 de dezembro de 2023
Planejamento 2024: As tendências de futuro para CS e CX
Para ajudar com o seu planejamento de 2024, indicamos algumas tendências para as áreas de…
30 de novembro de 2023
Como planejar o onboarding de clientes
O onboarding de clientes é um momento fundamental da jornada, crie seu planejamento para demonstrar,…
17 de novembro de 2023
5 aprendizados importantes para a gestão de Customer Success
Conheça cinco aprendizados que apoiam a construção de estratégias e ações mais eficientes para operações…
Web Stories
Novos materiais educativos
Explore nosso universo de conhecimento!
18 de abril de 2023
Construa um Health Score personalizado para sua empresa SaaS
O Customer Heath Score é uma das métricas mais relevantes para empresas SaaS. Sua construção…
31 de março de 2023
Personalização: Crie uma experiência única para o seu cliente
Entenda como a personalização da experiência pode impulsionar a satisfação e lealdade, trazendo mais sucesso…
15 de março de 2023
Crie um plano de carreira de Customer Success para sua empresa
Como estruturar um plano de desenvolvimento de carreira para Customer Success Managers, com o intuito…
15 de fevereiro de 2023
Como a Bionexo usa gatilhos para expansão e retenção de clientes
Saiba como a Bionexo cria gatilhos e playbooks, para expansão e retenção da base de…
31 de janeiro de 2023
Como o Reclame AQUI criou uma jornada do cliente multiprodutos
Conheça o caso de sucesso do Reclame Aqui, grande parceiro da SenseData que, com estratégias…
20 de janeiro de 2023
Como a Serasa Experian iniciou sua área de Customer Success
No caso de sucesso da Serasa Experian, conheça o processo de iniciação de sua área…
30 de dezembro de 2022
Year in Review: O ano de 2022 na SenseData e como se preparar para 2023
O ano de 2022 foi espetacular para a SenseData, passamos por grandes marcos de inovações…
9 de dezembro de 2022
Simplificando o uso de dados no Customer Success
Dados são parte vital para o trabalho da área de Customer Success. A partir deles…
21 de novembro de 2022
Inovações para a Black Friday utilizando Customer Success.
Você já planejou todas as ações para a sua Black Friday? O seu time de…
31 de outubro de 2022
Como o Customer Marketing ajuda na fidelização de clientes
Inicie suas ações de encantamento de clientes, propiciando a retenção e fidelização. Conheça algumas estratégias…
14 de outubro de 2022
Como colocar o cliente no centro da cultura organizacional
Alie as áreas de Customer Success, Suporte, Produto, Dados e Vendas para o foco no…
