13 de dezembro de 2023
Planejamento 2024: As tendências de futuro para CS e CX
Para ajudar com o seu planejamento de 2024, indicamos algumas tendências para as áreas de…
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16 de junho de 2023
4 Dicas Essenciais para Novos Líderes de Customer Success
Após anos de estudo, desenvolvimento profissional e experiência na gestão de clientes, chega a esperada…
30 de maio de 2023
Estratégias eficazes de Monitoramento de NPS para melhorar a Experiência do Cliente.
Saiba como a aplicação de análises e ações de monitoramento de NPS, podem evoluir o…
19 de maio de 2023
Como melhorar a experiência do cliente em Marketplaces
O modelo de negócio conhecido como marketplaces está em crescimento há mais de 7 anos,…
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4 de maio de 2020
Como criar uma estratégia de One to Many no Sucesso do Cliente
“Meu time de CS está sobrecarregado” “A equipe gasta muito tempo em atividades repetitivas, mas…
20 de abril de 2020
Data Driven Customer Success: como usar dados para tomar ações proativas
Com um número reduzido de clientes, as equipes de customer success conseguem identificar a maioria…
6 de abril de 2020
10 métricas de Customer Success que seu time deve acompanhar
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26 de março de 2020
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17 de março de 2020
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Muitas vezes, trabalhar de casa pode ser uma tarefa muito desafiadora, principalmente quando falamos em…
17 de fevereiro de 2020
Como foi o CSDay 2019?
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27 de janeiro de 2020
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13 de janeiro de 2020
Como criar uma Jornada do Cliente
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17 de dezembro de 2019
Year in Review: 2019 na SenseData
O ano de 2019 representa um marco para a história da SenseData. Neste artigo vou…
15 de outubro de 2019
Como fazer o orçamento para Customer Success
Fazer um orçamento para Customer Success é uma tarefa desafiadora. É muito difícil fazer previsões…
17 de setembro de 2019
Executive Business Review: Como fazer uma EBR de sucesso com seus clientes
Aqui na SenseData constantemente recebemos dúvidas sobre como fazer uma EBR (Executive Business Review). Esse…
