[Case Geofusion] Como ter mais produtividade em Customer Success

produtividade em Customer Success

O dia a dia na área de Customer Success é extremamente atribulado. Dar conta de atender todos os clientes, lidar com as demandas urgentes, preparar relatórios, enviar emails, fazer alinhamentos internos, enfim uma série de atividades que se sobrepõem e muitas vezes são feitas com pressa. Conversamos com Gabriella Campelo, Customer Success na Geofusion, que […]

Customer Success para empresas que não são de tecnologia

customer success para empresas não tech

Com a necessidade cada vez maior de inovar para se manter no mercado competitivo, muitas empresas “tradicionais” estão buscando e adaptando as boas práticas das startups para melhorarem seus resultados e atingirem suas metas. Mas, aparentemente, nem tudo pode ser aplicado. O Customer Success por exemplo é visto como um grande desafio dentro de indústrias […]