17 de novembro de 2023
5 aprendizados importantes para a gestão de Customer Success
Conheça cinco aprendizados que apoiam a construção de estratégias e ações mais eficientes para operações…
Blog SenseData
Tudo sobre Customer Success e Dados Acionáveis
15 de março de 2023
Crie um plano de carreira de Customer Success para sua empresa
Como estruturar um plano de desenvolvimento de carreira para Customer Success Managers, com o intuito…
15 de fevereiro de 2023
Como a Bionexo usa gatilhos para expansão e retenção de clientes
Saiba como a Bionexo cria gatilhos e playbooks, para expansão e retenção da base de…
31 de janeiro de 2023
Como o Reclame AQUI criou uma jornada do cliente multiprodutos
Conheça o caso de sucesso do Reclame Aqui, grande parceiro da SenseData que, com estratégias…
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27 de novembro de 2018
Livros sobre Customer Success recomendados pela SenseData
Aqui na SenseData, diariamente recebemos pedidos de dicas, cases, materiais, conteúdos e referências sobre Customer…
13 de novembro de 2018
Os melhores momentos do Customer Success Day 2018
Esse é um pequeno resumo do que aconteceu no Customer Success Day by SenseData, o…
26 de setembro de 2018
Customer Success no mundo fitness: muito além do personal trainer
“Alô bom dia, tudo bem? É da academia LecFitness? Gostaria de falar com o responsável…
29 de agosto de 2018
Faltam dados para Customer Success? Bem vindo ao clube!
Você quer gerenciar o sucesso dos seus clientes e deseja tomar ações vindas de insights…
22 de agosto de 2018
8 práticas para a gestão da equipe de Sucesso do Cliente
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8 de agosto de 2018
Por que avaliar métricas de engajamento no Customer Success?
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22 de maio de 2018
5 ações de sucesso do cliente para sua empresa
Sucesso do cliente é, muito além do que uma área, é uma cultura que deve ser…
16 de maio de 2018
Como a Netflix utiliza dados para garantir o sucesso dos clientes
Postado Originalmente em: https://insidebigdata.com/2018/01/20/netflix-uses-big-data-drive-success/
24 de abril de 2018
Case TOTVS MPN: Aprofundando aplicações Tech Touch de Customer Success
Você já reparou que há muito pouco conteúdo na web sobre a abordagem Tech Touch…
16 de abril de 2018
5 tendências de Customer Success para você ficar de olho
Após uma semana intensa de aprendizados no Vale do Silício, com direito a maratona de…
19 de março de 2018
Mateus Pestana, CEO da SenseData, entre os 100 maiores estrategistas globais em Customer Success
No dia 15 de março de 2018 foi divulgada a lista final com o resultado…
