31 de outubro de 2023
Faça pesquisas com clientes e melhore a saúde da sua base
As pesquisas com clientes trazem feedbacks qualificados, que podem ser utilizados no mapeamento de problemas…
Blog SenseData
Tudo sobre Customer Success e Dados Acionáveis
20 de janeiro de 2023
Como a Serasa Experian iniciou sua área de Customer Success
No caso de sucesso da Serasa Experian, conheça o processo de iniciação de sua área…
30 de dezembro de 2022
Year in Review: O ano de 2022 na SenseData e como se preparar para 2023
O ano de 2022 foi espetacular para a SenseData, passamos por grandes marcos de inovações…
9 de dezembro de 2022
Simplificando o uso de dados no Customer Success
Dados são parte vital para o trabalho da área de Customer Success. A partir deles…
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16 de agosto de 2017
O sucesso do cliente também depende dele
Saiba como conquistar o sucesso do cliente com a participação ativa dele.
2 de agosto de 2017
O que a Netflix pode nos ensinar sobre Customer Success
O negócio de assinatura que mais cresce no mundo aposta forte no sucesso do cliente.
2 de agosto de 2017
Como garantir o sucesso dos clientes com o partner success?
Entenda o papel do partner success no sucesso do seu cliente e como promovê-lo na…
26 de julho de 2017
Por que a taxa de churn diz mais sobre a sua empresa do que sobre o seu cliente?
Quando um cliente para de comprar da sua empresa, de quem é a culpa? Aliás,…
19 de julho de 2017
Customer Success x Pós-venda: por que se preocupar com o sucesso do seu cliente?
Na visão de um cliente alheio aos processos internos da empresa, tudo acaba (bem ou…
12 de julho de 2017
4 razões para investir em Customer Success em uma empresa
Empreendimentos de todos os portes investem e fazem grandes planejamentos pra tentar alcançar o sucesso.…
5 de julho de 2017
Por que o sucesso do cliente é o sucesso da sua empresa?
Você já deve saber que Customer Success não é apenas mais um termo em inglês…
7 de setembro de 2016
Gato por Lebre: Não basta ser uma boa venda, é preciso ser um cliente de sucesso
Não é de hoje que nos deparamos com a expressão do título, não é verdade?…
18 de agosto de 2016
Customer Success: filosofia, área ou função?
Se você acompanha o mundo de tecnologia, inovações e gestão já deve ter se deparado…
