Caso Jusbrasil de Sucesso do Cliente no meio jurídico

A Jusbrasil é uma startup de tecnologia voltada para o segmento jurídico. Com mais de 80% de cadastros de todos os advogados brasileiros, a missão da empresa é conectar pessoas à justiça por meio de advogados e de informação jurídica. Neste artigo, vamos apresentar estratégias para a área de Sucesso do Cliente no meio jurídico. […]

10 métricas de Customer Success que seu time deve acompanhar

Você já deve saber que adquirir um cliente novo custa em média de 5 a 7 vezes mais do que manter um cliente. Portanto, se a sua empresa quer crescer de maneira consistente, sustentável e aumentar seus lucros, é preciso que comece a focar no sucesso dos seus clientes.  Nesta publicação, vamos abordar as principais métricas […]

11 dicas de home office para a área de Customer Success

Muitas vezes, trabalhar de casa pode ser uma tarefa muito desafiadora, principalmente quando falamos em organização, gestão do tempo e produtividade. Para isso, criamos uma lista com 11 dicas de home office em Customer Success para você continuar trabalhando, de maneira mais eficaz. 1. Crie uma agenda Trabalhar em casa de vez em quando é […]

Como foi o CSDay 2019?

A segunda edição do Customer Success Day by SenseData foi um sucesso! Reunimos quase 400 pessoas no dia 20/08/2019 na CUBO em São Paulo. Foram mais de 12 horas de conteúdo sobre Sucesso do Cliente e networking. O evento contou com a presença de 10 palestrantes, que dividiram suas experiências e conhecimentos com o público: […]

Customer Success Manager: entenda tudo sobre essa profissão

Quando um cliente faz uma compra com um vendedor, esse é apenas o ato inicial de um processo contínuo de troca de valor entre uma empresa e seu cliente (seja ele um cliente corporativo ou um consumidor). Nesta publicação, vamos abordar a importância do Customer Success Manager para o sucesso do cliente. É sempre importante […]