Escala e Eficiência da Área de CSMensuração e Métricas de Customer SuccessPlanejamento de Customer Success 29 de agosto de 2022 Como montar a sua operação CS Ops Neste artigo, aprenda mais sobre as funções do time CS Ops, sua relação de cooperação… Águeda Caleffi 0 Love0
Mensuração e Métricas de Customer Success 20 de julho de 2022 Como mensurar o ROI da área de Customer Success Customer Success é uma estratégia que tem tido um rápido crescimento e amadurecimento em relação… SenseData 0 Love0
Mensuração e Métricas de Customer Success 21 de janeiro de 2022 O que é Pesquisa NPS e como melhorar suas notas com ações de Sucesso do Cliente NPS ou Net Promoter Score, é uma pesquisa realizada para medir a intenção do cliente… Águeda Caleffi 0 Love0
Mensuração e Métricas de Customer Success 29 de julho de 2021 Data Storytelling: aprenda como compartilhar conhecimento com dados. Você já ouviu falar em Data Storytelling ou já parou para refletir sobre a história… Renata Mattos 0 Love0
Mensuração e Métricas de Customer Success 10 de agosto de 2020 Média Móvel: Saiba o que é e como aplicar esse indicador na estratégia de Customer Success Recentemente, o Consórcio de veículos de imprensa passou a utilizar o indicador de média móvel… Pamela Silva 0 Love0
Expansão na Base de ClientesMensuração e Métricas de Customer Success 20 de abril de 2020 Data Driven Customer Success: como usar dados para tomar ações proativas Com um número reduzido de clientes, as equipes de customer success conseguem identificar a maioria… Pamela Silva 4 Love0