Customer ExperienceCustomer SuccessPlanejamento de Customer Success 13 de dezembro de 2023 Planejamento 2024: As tendências de futuro para CS e CX Para ajudar com o seu planejamento de 2024, indicamos algumas tendências para as áreas de… Águeda Caleffi 0 Love0
Jornada do ClientePlanejamento de Customer Success 30 de novembro de 2023 Como planejar o onboarding de clientes O onboarding de clientes é um momento fundamental da jornada, crie seu planejamento para demonstrar,… Águeda Caleffi 0 Love0
Customer SuccessPlanejamento de Customer Success 17 de novembro de 2023 5 aprendizados importantes para a gestão de Customer Success Conheça cinco aprendizados que apoiam a construção de estratégias e ações mais eficientes para operações… Águeda Caleffi 0 Love0
Customer SuccessJornada do Cliente 31 de outubro de 2023 Faça pesquisas com clientes e melhore a saúde da sua base As pesquisas com clientes trazem feedbacks qualificados, que podem ser utilizados no mapeamento de problemas… Águeda Caleffi 0 Love0
Customer ExperienceJornada do Cliente 11 de outubro de 2023 7 dicas para melhorar a experiência e aumentar o engajamento de clientes Para aumentar o engajamento de clientes, sua empresa precisa construir uma experiência satisfatória, que entrega… Águeda Caleffi 0 Love0
Cases de Sucesso de Customer SuccessChurn e Retenção de Clientes 29 de setembro de 2023 Inadimplência: crie estratégias de gestão de risco e redução de churn A inadimplência pode ser o sinal inicial do churn, tornando-se um obstáculo para a expansão… Águeda Caleffi 0 Love0