Como a Geofusion chegou a 50% de redução de churn

Redução de churn

A Geofusion mostra como a inovação constante e a gestão de Customer Success, podem trazer grandes resultados para negócios, como por exemplo a redução de churn.  A empresa é líder em inteligência geográfica no mercado brasileiro. Em 2016, identificou a necessidade de aproximação do cliente, sendo umas das pioneiras na construção e estrutução de estratégias […]

Como utilizar dados para melhorar os resultados do seu E-Commerce

Nunca as empresas tiveram tantos dados sobre seus clientes como têm agora, mas muitas vezes esses dados são utilizados somente em reports e dashboards a fim de orientar decisões de negócio. Nesta publicação será apresentado o conceito de dados acionáveis, no qual os dados são utilizados para disparar ações na base de clientes e, consequentemente, […]