Minidicionário de Customer Success

Índice

  1. O que é Customer Success?
  2. O que faz um profissional de Customer Success?
  3. Métricas
  4. Jornada do Cliente
  5. Onboarding
  6. Adoção
  7. Engajamento
  8. Expansão
  9. Executive Business Review (EBR)
  10. Estratégias One to Many
  11. MRR e ARR
  12. Health Score
  13. LTV e CAC
  14. Churn

O que é Customer Succes?

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O que faz um profissional de Customer Success?

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