Neste artigo você vai conferir como a Involves, através de dados acionáveis e de uma ação proativa de Customer Success, age e obtém resultados durante a crise.
Case SenseData
Como mensurar os resultados positivos da operação de Customer Success
No caso de sucesso de hoje conversamos com o Bruno Abrantes, Head de Customer Success da Accera. Ele é cliente SenseData há aproximadamente seis meses e nesse tempo já pôde observar resultados positivos da operação em Customer Success constante e consistente com uma plataforma de gerenciamento de Sucesso do Cliente. Durante a entrevista ele conta […]
[Case Geofusion] Como ter mais produtividade em Customer Success
O dia a dia na área de Customer Success é extremamente atribulado. Dar conta de atender todos os clientes, lidar com as demandas urgentes, preparar relatórios, enviar emails, fazer alinhamentos internos, enfim uma série de atividades que se sobrepõem e muitas vezes são feitas com pressa. Conversamos com Gabriella Campelo, Customer Success na Geofusion, que […]